شركة مارتا المالية هي شركة مدفوعات مسجلة في المملكة العربية السعودية. تقدم خدماتها في المملكة العربية السعودية ولهذا، تخضع أنشطتها وسياساتها ومتطلبات الامتثال النظامي الخاص بها إلى انظمة المملكة العربية السعودية باشراف ورقابة البنك المركزي السعودي.
يصف إشعار الخصوصية هذا كيف شركة مارتا المالية، وكل من الكيانات التابعة لها تجمع البيانات الشخصية وكيفية معالجتها واستخدامها وحمايتها داخل المملكة العربية السعودية شركة مارتا تضمن لك سرية جميع معلوماتك المسجلة لدينا بما يتماشى مع سياستنا. لذا يرجى قراءة وفهم سياسة الخصوصية هذه بعناية لمعرفة ممارساتنا فيما يتعلق بجمع، و/أو تخزين، و/أو حفظ، و/أو الإفصاح، و/أو استخدام بياناتك الشخصية. تحتفظ شركة مارتا بالحق في إجراء تغييرات على هذه السياسة في أي وقت وفقاً لتقديرها المطلق، وتحديث هذه الصفحة بناء على ذلك. توصي بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع والموافقة على التغيرات. وإذا اقتضت الحاجة، فسوف نقدم إشعاراً واضحاً بذلك. بمجرد التسجيل في موقعنا الإلكتروني، تطبيق الجهاز المحمول؛ واستخدام أي من خاصية من خواص الموقع، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام ببنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تشكّل سياسة الخصوصية جزء من شروط واحكام الاستخدام وسياسات الشركة الداخلية، فبمجرّد أن تقدّم معلوماتك لنا تكون قد وافقت ضمنياً على استخدام معلوماتك لغايات موضحة في سياسة الخصوصية
• في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، إن المصطلحات التالية المشار إليها لها المعاني التالية:
1. الكيان التابع: تعني أي كيان تكون فيه المجموعة أو أي عضو من المجموعة من كبار المساهمين أو الملاك في هذا الكيان داخل المملكة العربية السعودية.
2. البيانات الشخصية: تعني البيانات التي قد تؤدي إلى تحديد هوية الشخص، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول والاسم الأخير أو العائلة ورقم الهوية الوطنية السعودية والعناوين ورقم الهاتف ورقم الحساب المصرفي
هناك العديد من نقاط الاتصال التي تساعدنا في جمع بياناتك، ومنها:
• عند انشاء العلاقة والاستفادة من الخدمة - عندما تستخدم خدماتنا وتصبح عميلاً وتستفيد من منتجاتنا.
• تبادل المعلومات - عند إكمال نموذج ورفعه على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر الاتصال بمركز العملاء أو المشاركة في الحملات الترويجية.
• التفاعل (وسائل التواصل الاجتماعي) - أي منشورات أو تفاعل أو تواصل تجريها معنا بشكل مباشر على قنوات التواصل الاجتماعي.
• نمط التصفح - بيانات حول كيفية استكشافك لموقعنا على الانترنت، وتوقيت زيارتك، وأنواع متصفح الإنترنت، وكيف تمت إحالتك إلى موقعنا.
• الاستطلاعات - استطلاعات الويب عبر الإنترنت التي تمكننا من جمع الآراء بشأن المواضيع. مثل، ما يعجبك وما لا يعجبك بشأن شكل ومظهر موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة. ملاحظاتك القيمة تمكننا من تحسين جودة التجربة التي نقدمها لك كمنظمة.
• منك شخصياً أو من وكيلك المعتمد أومن ممثلك القانوني.
• في الحالات المقبولة قانونياً، من أطراف ثالثة ومصادر عامة. وهذا يشمل الجهات الحكومية وشركات ووكالات المعلومات الائتمانية.
يجمع الموقع الالكتروني أو قد يجمع البيانات الشخصية من المستخدمين وتحتفظ مارتا بالحق في تداول هذه البيانات بين موقعها الإلكتروني وشركائها التجاريين والكيانات التابعة لها، لتوفير خدماتها، ولأغراض التسويق والإعلان وتحسين التواصل مع العملاء بشكل عام.
تتضمن المعلومات الشخصية التي يمكن أن تجمعها مارتا ما يلي:
-الاسم ومعلومات التواصل بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
-اي معلومات اخرى تتعلق بعمليات التطبيق لدينا.
يتم تخزين البيانات التي نجمعها منك في خوادم نظامنا. نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول و/أو الاستخدام و/أو الكشف غير المصرح به. نحمي بياناتك بطريقة تتوافق مع أنظمة ولوائح حماية البيانات ذات العلاقة السارية بها في المملكة العربية السعودية.على الرغم من أننا نتخذ تدابير أمنية مناسبة تتوافق مع ممارسات القطاع، إلا أنها لا تضمن عدم اختراق أي شخص التدابير الأمنية أو تخريبها والحصول على وصول غير مصرح به إلى معلوماتك الشخصية. يجب عليك دائماً التأكد من عدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك مع أي طرف ثالث لحماية معلوماتك الشخصية. قد نسمح لأطراف ثالثة بالوصول إلى معلوماتك في الحالات التي تظهر فيها الحاجة للتحقق من بياناتك أو أي أغراض تحقق أخرى. تضمن شركة مارتا أن عمليات التحقق التي يستخدمها الطرف الثالث ستساعد في جعل حسابك آمناً من أن يستخدم للإحتيال، أي غسيل الأموال أو أي أنشطة غير قانونية أخرى. بمجرد تقديم معلوماتك الشخصية إلينا، فإنك توافق على مشاركة معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث وتخزينها ومعالجتها
• محتفظ بها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.
• محتفظ بها داخل المملكة العربية السعودية.
• محتفظ بها لتلبية أي متطلبات قانونية وتنظيمية
قد تسمح شركة مارتا المالية لأطراف ثالثة بالوصول إلى معلوماتك في الحالات التي تظهر فيها الحاجة للتحقق من معلوماتك الشخصية وأغراض التحقق الأخرى. نحن نضمن أن عمليات التحقق التي يستخدمها تطبيق الطرف الثالث ستساعد في جعل حسابك آمناً من الاحتيال أو غسيل الأموال أو أي أنشطة غير قانونية تتعلق بخدماتنا. يحق للشركة مارتا المالية مشاركة المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لغرض تقديم خدمات الدفع، أغراض ترويجية، وكذلك لأسباب قانونية، على النحو التالي:
• مقدمو الخدمة: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع عدد محدود من مزودي الخدمة بالحد اللازم لتقديم الخدمات، مثل خدمات التحقق من الهوية واستضافة البنية التحتية وتحليل البيانات ومعالجة خدمات الدفع وخدمة العملاء إرسال الرسائل الإلكترونية. قد يحتاج مقدمو الخدمة هؤلاء إلى الوصول إلى المعلومات الشخصية لأداء خدماتهم.
• شركاء العمل: يجوز لبشركة مارتا المالية مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة من شركاء أعمال عندما يكون ذلك ضرورياً لتوفير الخدمات للمستخدمين مثل البنوك.
• المطالبة القانونية: في حالة الضرورة، شركة مارتا المالية قد تستخدم معلوماتك الشخصية لحماية مصلحة، حقوق، ممتلكات، أو للحفاظ على سلامة الشركة و موظفيها والشركات التابعة لها من الدعاوى القانونية، والإفصاح عنها لأي طرف ثالث اذا كان لدينا اعتقاد بحسن نية أن الوصول الى المعلومات الشخصية او استخدامها او صيانتها او الافصاح عنها ضروري لتلبية اي قانون معمول به او لائحة او اجراء قانوني او طلب حكومي واجب النفاذ وفرض شروط الخدمة المعمول بها بما في ذلك التحقيق في الانتهاك المحتمل في المسائل الإحتيالية والأمنية.
نحتفظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا في أي وقت. يشير تاريخ نفاذ إشعار الخصوصية، كما هو مذكور أدناه، إلى أحدث تاريخ تمت فيه مراجعة إشعار الخصوصية هذا أو تعديله. يتيح لك التحقق من تاريخ النفاذ أدناه تحديد ما إذا كانت هناك تغييرات منذ آخر مرة قمت فيها بمراجعة إشعار الخصوصية. لذلك، ننصحك بالتحقق بشكل دوري على إشعار الخصوصية هذا لضمان اطلاعك على النسخة المحدثة.
نقوم بجمع واستخدام البيانات وفقاً لما هو متطلب بناء على طبيعة الخدمات والأعمال. في معظم الحالات، يتضمن أساسنا القانوني وأغراضنا، على سبيل المثال لا الحصر:
• الامتثال لأية التزامات ومتطلبات صادرة عن الجهات القانونية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
• السماح لنا بتقديم المنتجات أو الخدمات.
• لحمايتك من الاحتيال عن طريق إجراء عمليات التحقق من الهوية أو التحقق من عدم وجود تعارض.
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك المقدمة عبر قنواتنا.
• فهم احتياجاتك كعميل وأهليتك للمنتجات والخدمات.
• الترويج لمنتجات وخدمات استثمارية ومالية جديدة قد تهمك..
-يحظر على مستخدم الموقع نسخ أو حفظ أي جزء من هذا الموقع أو محتوياته في أي موقع آخر أو حفظه في أي نظام الكتروني عام أو خاص لاستخلاص البيانات بدون موافقة مسبقة من الشركة.
-قد تقوم الشركة بإرسال معلومات تسويقية إليك خصوصاً تلك المتعلقة بالعروض والخصومات التي نجريها بين الفترة والأخرى أو عروض الخدمات
لكن لن يكون مسموحاً للأطراف الأخرى المزوّدة توجيه حملات أو رسائل تسويقية لك تكون على صلة بالخدمات الأخرى التي يعرضونها. وفي حالة استقبالك لأي محادثات تسويقية لم تطلبها مسبقاً ينبغي عليك إبلاغنا فوراً بذلك
إذا كان لديكم أي استفسار، اقتراح أو شكوى تخص سياسة الخصوصية هذه ولطلب أي خدمة تتعلق بمعلوماتك الشخصية؛ فيسعد تواصلكم معنا على البريد الإلكتروني (: customercare@martapay.com)